賠償數額多少成了雙方爭論的焦點，互不相讓，使得這場消費糾紛變成了一場“拉鋸戰”。當地消保委工作人員受理案件后，根據《浙江省洗染服務業經營規范及消費爭議處理暫行辦法》第十四條：“非保價服務的，因經營者的責任造成衣物損壞、丟失的，應根據購衣憑證標注的價格、時間實行折價賠償。年折舊率為25%（不足一年按一年計），逐年遞增折舊率最高不超過70%。購買時間不超過3個月的，賠付額不低于購買價格的90%；購買時間不超過6個月的，賠付額不低于購買價格的85%……”明確賠償數額。經協商，干洗店主賠償了朱女士600元。

 

    消保委工作人員提醒廣大消費者，現在正值換季，不少消費者會把需要換洗的衣服送去干洗，衣物干洗應盡量選擇正規店家，當場確認衣物是否完好，注意保留干洗費用憑證，特別是高檔服飾還應注意保價，一旦遇到消費糾紛，可以撥打12315進行投訴。

 

    詳細咨詢請撥打：0755-25358075